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  • Q

    문의드립니다

    답변완료
    2020.08.17
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    A

    안녕하세요. 당사 제품에 관심 가져주셔서 감사드립니다.

    최근에 많이 올라온 기사와 관련해서는 Ledger 제품에 대한 기사가 많이 있었습니다.

    월렛 해킹과 관련하여 부연 설명을 드리자면 블록체인 트랜잭션에 필수적이고 핵심 요소라고

    할 수 있는 서명에 반드시 필요한 개인키의 경우 복구단어를 이용하여 생성되고

    개인키 생성 알고리즘이 모두 오픈소스 형태로 제공되고 있습니다.

    따라서 복구단어가 노출이 되면 타인에 의한 개인키 생성이 가능하게 되어

    보유 자산을 도난당할 수 있습니다.

    그러므로 1차적으로는 복구단어 관리를 철저히 하셔야 합니다.

    그러나 복구 단어 관리를 철저하게 하더라도 임의 대입법에 의한 해킹시도가 있을 수 있으며

    이러한 해킹 방법을 Brute Force Attack 이라고 합니다.

    Kasse 는 이러한 Brute Force Attack에 대비하기 위하여 Passphrase 기능을 제공하고 있으며

    복구단어 24개 + passphrase 기능 사용 시에는 최고 수준의 보안레벨로 제품 사용이 가능하게 됩니다.

    다시 한번 정리해 드리자면

    1. 복구단어 관리 철저

    2. 복구단어는 24개로 사용

    3. Passphrase 적용

    세 가지 내용을 명심하신다면 가장 안전하게 사용하실 수 있다고 말씀드립니다.

    추가로 문의 사항이 있으시면 1666-7692(평일 오전10시~오후5시)로 연락 부탁드립니다.

    감사합니다.

     

  • Q

    문의드립니다

    답변완료
    2020.08.16
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    A

    안녕하세요. Kasse 고객센터 입니다.

    문의해주신 Passphrase의 경우 Kasse 초기설정 시에만 가능한 기능으로

    주소가 생성된 이후로는  적용이 불가능합니다. Passphrase가 주소 생성에 관여하기 때문입니다.

    만약 Passphrase를 사용하기 위하여 주소 생성을 다시 하셔도 상관이 없는 경우라면 아래의

    유튜브 동영상을 참고하시어 설정하시면 됩니다.

    감사합니다.

    Part 1 : https://www.youtube.com/watch?v=dnrS5NU22WI
    Part 2 : https://www.youtube.com/watch?v=sxonmWG-oY0
    Part 3 : https://www.youtube.com/watch?v=cJRiK7Pj6ss
    Part 4 : https://www.youtube.com/watch?v=x4xQIBwxXFM
    Part 5 : https://www.youtube.com/watch?v=4TlE2X74RQ0

  • Q

    ★★★[ 공지사항] ★★★ 비트코인 캐쉬는 현재 조치 중에 있으며 8월말까지 완료 예정입니다.

    답변완료
    2020.08.16
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    A

    공지사항

  • Q

    ★★★[ 공지사항] ★★★게시판 확인이 안되는 경우에는 최신 엣지브라우저, 오페라 등 다른 브라우저로 확인 부탁드립니다.(게시판 브라우저 호환성)

    답변완료
    2020.08.16
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    A

    공지사항

  • Q

    문의드립니다

    답변완료
    2020.08.16
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    A

    안녕하세요. Kasse 고객센터 입니다.

    문의해주신 내용에 대해 답변 드리겠습니다.

    단 아래의 답변의 경우 Kasse의 Passphrase 기능은 사용하지 않고 

    Mnemonic 단어만 사용하여 Kasse 를 설정했다는 가정 하에 답변 드리겠습니다.

    1.복구단어만 알면 다른 컴에서 열어서 거래소에 이체가 가능한가요?

       => 네. 가능합니다. 복구 단어만 있으면 동일한 지갑 주소로 지갑을 복원할 수 있기 때문입니다.

    2.복구단어를 가지고 비밀건호까지 가지고 있어야 새로 복구가 가능한지요?

       ==> 비밀번호(PIN 코드)가 없어도 복구 단어만 알면 동일한 주소로 지갑 복구가 가능합니다.

    3.복구단어만 알면 새 카제를 구매후 복구후 새 비밀번호 설정하는 방식인건가요?

       ==> 복구 단어는 지갑 주소를 복원할 때 사용되는 것이며 비밀번호(PIN 코드)는 기기 접근권한을 얻기 위하여 사용됩니다.

    4.즉 복구단어 분실시 다 털릴수가 있는거라 보면 되나요?

       ==> 네. 복구단어가 분실되면 동일한 지갑 주소로 복원이 되므로 타인에게 복구단어가 노출 되는 경우에는

              보유 중인 자산을 도난당할 수 있습니다.

    이러한 보안 취약점을 방지하기 위하여 Kasse는 Passphrase라는 Salt 역할을 하는 커스텀 문구를

    주소 생성 시에 입력할 수 있도록하는 기능을 제공하고 있습니다. 이러한 경우 다른 지갑과의 호환성은

    감소할 수 있으나 최고의 보안성 확보가 가능한 장점이 있습니다.

    추가로 문의 사항이 있으시면 당사 고객센서 1666-7692(평일 오전 10시~오후5시)로 연락 부탁드립니다.

    감사합니다.

     

  • Q

    ★★★[ 공지사항] ★★★ Kasse 고객센터는정상적으로 운영되고 있으며 1666-7692 (평일오전10시~오후5시)로 연락 부탁드립니다.

    답변완료
    2020.08.16
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    A

    공지사항

  • Q

    카제 프로그램이 안열리네요.

    답변완료
    2020.08.15
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    A

    고객님 안녕하세요. Kasse 입니다.

    먼저 사용중 불편을 드리게 되어 죄송하다는 말씀드립니다.

    문의해주신 프로그램이 실행되지 않는 내용과 관련하여 당사 점검 결과로는

    문제가 없는 것으로 확인되고 있습니다.

    이에 따라 고객님 사용 환경에 대한 점검이 필요한 것으로 판단되며

    우선 Kasse 기기가 정상적으로 인식이 되는지에 대한 확인을 위하여

    Kasse가 연결된 상태에서 장치관리자 화면에서 느낌표로 표시된 장치가 없는지

    확인을 부탁드립니다.

    두번째로는 백신 프로그램에 의하여 Kasse 프로그램 실행에 문제가 되는 부분은

    없는지 백신 프로그램을 일시적으로 중지시킨 후 확인을 부탁드립니다.

    세번째로는 기타 윈도우 패치 등에 의한 영향이 없는지 사용 가능한 다른 PC가

    있으시면 다른 PC에 Kasse 프로그램을 설치하여 확인을 부탁드립니다.

    지속적으로 문제가 발생되는 경우에는 당사 고객센터 1666-7692 (평일 오전10시~오후5시)

    로 연락하여 주시면 추가로 상담해 드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.  

  • Q

    답변완료인데 게시판이 열리지가 않죠?

    답변완료
    2020.08.14
    열기
    A

    고객님 안녕하세요. Kasse 입니다.

    게시판 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.

    현재 게시판의 경우 브라우저 호환성 문제로 인하여 익스플로러, 크롬브라우저 등의 경우

    말씀해주신 내용과 같이 답변 확인이 어려운 문제가 있습니다.

    이에 다라 최신의 엣지 브라우저 또는 오페라 브라우저와 같은 다른 브라우저로

    확인을 요청드립니다.

    추가로 문의사항이 있으시면 1666-7692(평일 오전10시~오후5시)로 연락 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Q

    비트코인캐쉬문의

    답변완료
    2020.08.14
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    A

    고객님 안녕하세요. Kasse 입니다.

    먼저 답변이 늦어져 대단히 죄송하다는 말씀드립니다.

    또한 사용중 불편을 드리게 되어 죄송하다는 말씀드리며 

    문의해주신 비트코인 캐시와 관련해서는 원인은 명확하게 파악하고 있으며

    현재 조치 중에 있으므로 약 2주 후 정상적으로 사용하실 수 있을 것으로 예상됩니다.

    추가로 문의 사항이 있으신 경우에는 Kasse 고객센터(1666-7692, 평일 오전 10시~오후5시)로

    연락 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Q

    비트코인캐시

    답변완료
    2020.08.14
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    A

    고객님 안녕하세요. Kasse 입니다.

    먼저 답변이 늦어져 대단히 죄송하다는 말씀드립니다.

    또한 사용중 불편을 드리게 되어 죄송하다는 말씀드리며 

    문의해주신 비트코인 캐시와 관련해서는 원인은 명확하게 파악하고 있으며

    현재 조치 중에 있으므로 약 2주 후 정상적으로 사용하실 수 있을 것으로 예상됩니다.

    추가로 문의 사항이 있으신 경우에는 Kasse 고객센터(1666-7692, 평일 오전 10시~오후5시)로

    연락 부탁드립니다.

    감사합니다.

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