1. 홈
  2. Support
  3. Q&A
문의하기
  • Q

    단어 리스트 생성 수정 가능하나요?

    답변완료
    2018.06.06
    열기
    A

    안녕하세요. KASSE입니다.

     

    KASSE에서 초기 지갑 생성 설정한 복구단어의 개수는

    한번 설정하면 변경이 불가능합니다.

    많은 개수의 복구단어를 설정하시고 싶으시면 KASSE

    (기본 설정 > 지갑 설정 > 지갑 생성) 통하여 새로운 지갑을 생성하시면 됩니다.

     

    감사합니다.

  • Q

    mew에 kasse연동해서 사용하기

    답변완료
    2018.06.05
    열기
    A

    안녕하세요. KASSE입니다.

     

    현재 KASSE 통해 마이 이더월렛에 직접 접속하는 서비스는 아직 지원하고 있지 않습니다.

    올해 상반기 서비스를 목표로 개발 진행 중입니다.

    추후 서비스가 개발 완료되어 적용되면 KASSE 마이 이더월렛과의 연결을 통하여 ERC-20 토큰을 확인하시고 보관하시는 것이 가능합니다.

     

    감사합니다.

  • Q

    pin코드 수정 가능하나요

    답변완료
    2018.06.04
    열기
    A

    안녕하세요 KASSE 입니다.

     

    pin코드 변경은 다음과 같습니다.

    기본설정 -> 보안설정 -> pin변경을 통해 pin코드를 변경할 수 있습니다.

    공장초기화를 했을 경우 언어 선택 후 pin 생성 화면이 나옵니다.

    공장초기화 방법은 

    http://hd-kasse.com/board/board.php?bbs_id=video 

    (사용법안내 > 공장초기화)를 참고하여 이용해 주시길 부탁드리겠습니다.

    공장초기화시 모든 데이터가 삭제되게 되어있으니

    초기화 전 단어와 패스프레이즈를 백업해두시길 권장해 드립니다.

    감사합니다.

  • Q

    ERC-20 토큰 MEW 연동

    답변완료
    2018.06.04
    열기
    A

    안녕하세요. KASSE입니다.

     

    현재 KASSE에서는 ERC-20토큰을 보여줄  있는 서비스를 지원하고 있지 않습니다.

    추후 업데이트를 통해 지원 예정입니다.

    마이이더월렛의 사용법 마이이더월렛 문의 센터로 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.

  • Q

    mew 연동(erc-20)

    답변완료
    2018.06.04
    열기
    A

     

    안녕하세요. KASSE입니다.

     

    현재 KASSE에서는 ERC-20토큰을 보여줄 있는 서비스를 지원하고 있지 않습니다.

    추후 업데이트를 통해 지원 예정입니다.

     

    KASSE 지갑 생성 시에 복구 단어를 12 이상으로 설정하셨을 경우에

    KASSE에서 생성한 지갑을 마이 이더월렛에 복구하는 방법을 통해 mew에서 ERC-20토큰을 확인하실 있습니다.

    다만, 같은 방법으로 mew 지갑을 복구하셨을 경우에 발생할 있는 보안상의 문제는 KASSE 책임이 아님을 알려드립니다.

     

    마이 이더월렛의 사용 방법은 마이 이더월렛 홈페이지에서 문의하시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

  • Q

    추가문의

    답변완료
    2018.06.04
    열기
    A

     

    안녕하세요. KASSE 입니다.

    적용완료라는 것은 지갑이 생성될 때 passphrase까지 적용되어 생성되었다는 것을 나타내는 문구이며,

    해당 메뉴는 적용 사실만을 나타내어 줄뿐, 패스프레이즈를 변경하거나 수정할 수 있는 없습니다.

    패스프레이즈와 단어셋은 카세 특성상 지갑 사용중에 변경할 수 없으며,

    변경을 원하시면 새로운 지갑을 생성하는 방법으로 이용하셔야합니다.

    감사합니다.

  • Q

    복구단어관련

    답변완료
    2018.06.04
    열기
    A

     

    안녕하세요.KASSE입니다.

    카세는 특성상 지갑 생성 후 패스프레이즈 설정과 복구단어 설정을 변경할 수 없습니다.

    변경을 위해서는 여분의 카세나 기타 다른 코인지갑으로 코인 전송 후 카세에 새로운 지갑을 생성하여

    새로운 패스프레이즈와 단어를 설정해주시고 새로운 지갑주소로 임시로 전송해놓은 코인을 옮기는 방법등이 있습니다만

    실행 방법이 복잡하고 다소 안전하지 않을 수 있으며, 수수료가 지불된다는 단점이 있습니다.

    감사합니다.

  • Q

    카제지갑 전송오류

    답변완료
    2018.06.03
    열기
    A

     

    안녕하세요. KASSE입니다.

    리플 관련하여 문의주셨는데요,

     

    1. 카세는 현재 리플본사의 서버와 카세 자체서버를 혼용해서 사용하는중입니다.

    현재 양쪽 모두 전송이 잘 되는 상태로 확인이 되며, 현재도 고객님 전송이 잘 되지 않는지 확인 부탁드립니다.

    2. 만약, 지금도 전송이 되지 않는다면 전송 실패시의 오류메시지와 고객님이 사용하시는 리플 주소도 함께 남겨주세요.

     

    리플본사의 서버에서 전송오류를 내는 경우가 간혹 존재하여, 서버쪽의 전송오류인지 프로그램 상의 전송오류인지 확인 필요합니다.

    확인 후 문제 있을 시, 다시 한번 게시판에 글을 남겨주세요.

    감사합니다.

     

     

  • Q

    카제지갑 전송오류

    답변완료
    2018.06.02
    열기
    A

    안녕하세요. KASSE입니다.

    고객님 남겨주신 오류코드 확인하였으며,  어떤 코인 전송시 해당 오류가 나왔는지 확인 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.

     

  • Q

    카제지갑 전송실패

    답변완료
    2018.06.02
    열기
    A

     

     

    안녕하세요. KASSE입니다.

    고객님 남겨주신 오류코드 확인하였으며,  어떤 코인 전송시 해당 오류가 나왔는지 확인 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.

     

처음으로 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 마지막페이지로