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  • Q

    서버의 응답이 없어 초기화면으로 이동합니다

    답변완료
    2020.08.29
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    A

    고객님, 안녕하세요. Kasse 입니다.

    문의해주신 내용에 대해서는 기재해주신 메일 주소로 회신 드렸습니다.

    메일 확인 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Q

    서버응답이 없어서 초기화면으로 이동합니다

    답변완료
    2020.08.29
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    A

     

     고객님, 안녕하세요. Kasse 입니다.

    먼저 사용중 불편을 드리게되어 대단히 죄송하다는 말씀드립니다.

    문의해주신 Hdac 코인의 경우 현재 지갑서버를 계속 점검 중에 있으며

    Kasse 의 문제가 아닌 상황으로 Hdac 지갑 서버가 다시 가동되면

    바로 해결될 예정입니다.

    Hdac 코인 전송 재개와 관련해서는 아래의 Hdac 텔레그램 방에 문의해 주시면

    감사하겠습니다.

    https://t.me/rizon_atolo_kr

  • Q

    문의드립니다.

    답변완료
    2020.08.27
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    A

    고객님, 안녕하세요. Kasse 입니다.

    문의해주신 퀀텀 하드포크와 관련해서는 말씀해 주신 내용과 같이

    보관 자체는 현재상태 그대로 유지하셔도 무방합니다.

    추가로 퀀텀 하드포크와 관련하여 추가로 진행되는 내용이 있으면

    공지로 알려드리겠습니다.

    감사합니다.

  • Q

    퀀텀 하드포크 문의요

    답변완료
    2020.08.26
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    A

    고객님, 안녕하세요. Kasse 입니다.

    문의해주신 내용에 대해서는 기재해주신 메일로 회신 드렸습니다.

    확인 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Q

    퀀텀 하드포크 지원하나요?

    답변완료
    2020.08.26
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    A

    고객님, 안녕하세요. Kasse 입니다.

    문의해주신 내용에 대해서는 기재해주신 메일로 회신 드렸습니다.

    확인 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Q

    문의드립니다.

    답변완료
    2020.08.26
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    A

    고객님, 안녕하세요. kasse 입니다.

    문의해주신 내용에 대해서는 기재해주신 메일 주소로 회신 드렸습니다.

    확인 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Q

    문의드립니다

    답변완료
    2020.08.26
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    A

    고객님, 안녕하세요. Kasse 입니다.

    문의해주신 내용에 대해서는 기재해주신 메일로 답변을 송부드렸습니다.

    참고 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Q

    비트코인캐시문의

    답변완료
    2020.08.25
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    A

    고객님, 안녕하세요. Kasse 입니다.

    문의해주신 내용에 대해서는 기재해주신 메일로 회신 드렸습니다.

    확인 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Q

    문의드립니다.

    답변완료
    2020.08.20
    열기
    A

    고객님 안녕하세요. Kasse 입니다.

    문의해주신 내용과 관련해서는 Kasse에서 지원하는 코인 전체가 문제가 있는 것인지

    혹은 특정 코인에 대해서 말씀해 주신 것인지 명확하지 않아 내용 파악에 어려움이 있습니다만

    현재 당사에서 파악하고 있는 내용은 비트코인캐시(BCH) 와 에이치닥(HDAC) 두 개의

    코인에 문제가 있는 상황으로 그 외에도 문제가 있다면 일시적인 문제일 수도 있으므로

    재확인을 부탁드립니다.

    비트코인캐시(BCH)의 경우 공지 사항에 8월 말로 말씀을 드렸으며

    에이이치닥(HDAC)의 경우에는 차주가 되어야 명확한 일정을 알려드릴 수 있을 것으로 예상됩니다.

    불편을  끼쳐드려 다시 한번 죄송하다는 말씀드리며 추가로 문의 사항이 있으신 경우에는

    당사 고객센터 1666-7692(평일 오전10시 ~ 오후 5시)로 연락하여 주시면

    추가로 답변 드리겠습니다.

    감사합니다.

  • Q

    카제 프로그램 접속 오류

    답변완료
    2020.08.18
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    A

    고객님 안녕하세요. Kasse 입니다.

    문의해주신 내용과 관련해서는 Kasse에서 지원하는 코인 전체가 문제가 있는 것인지

    혹은 특정 코인에 대해서 말씀해 주신 것인지 명확하지 않아 내용 파악에 어려움이 있습니다만

    현재 당사에서 파악하고 있는 내용은 비트코인캐시(BCH) 와 에이치닥(HDAC) 두 개의

    코인에 문제가 있는 상황으로 그 외에도 문제가 있다면 일시적인 문제일 수도 있으므로

    재확인을 부탁드립니다.

    비트코인캐시(BCH)의 경우 공지 사항에 8월 말로 말씀을 드렸으며

    에이이치닥(HDAC)의 경우에는 차주가 되어야 명확한 일정을 알려드릴 수 있을 것으로 예상됩니다.

    불편을  끼쳐드려 다시 한번 죄송하다는 말씀드리며 추가로 문의 사항이 있으신 경우에는

    당사 고객센터 1666-7692(평일 오전10시 ~ 오후 5시)로 연락하여 주시면

    추가로 답변 드리겠습니다.

    감사합니다.

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