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  • Q

    이더리움 지갑이 열리지를 않습니다.

    답변완료
    2019.02.04
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    A

    안녕하세요 KASSE입니다.

    이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    현재 문제가 되었던 서버를 교체하였습니다.
    다시한번 확인 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Q

    이더지갑 동기화

    답변완료
    2019.02.04
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    A

    안녕하세요 KASSE입니다.

    이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    현재 문제가 되었던 서버를 교체하였습니다.
    다시한번 확인 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Q

    이더지갑이 열리지않네요...

    답변완료
    2019.02.04
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    A

    안녕하세요 KASSE입니다.

    이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    현재 문제가 되었던 서버를 교체하였습니다.
    다시한번 확인 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Q

    이더룸 창이 안열리네요

    답변완료
    2019.02.04
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    A

    안녕하세요 KASSE입니다.

    이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    현재 문제가 되었던 서버를 교체하였습니다.
    다시한번 확인 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Q

    비트코인이 안열려요

    답변완료
    2019.02.01
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    A

    안녕하세요 KASSE입니다.

    이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    현재 문제가 되었던 서버를 교체하였습니다.
    다시한번 확인 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Q

    핀코드생성

    답변완료
    2019.02.01
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    A

    고객님 안녕하세요. KASSE 입니다.

    먼저 사용중 불편을 드리게 되어 죄송하다는 말씀 드립니다.

    문의해주신 내용에 대해서는 복구 단어를 정확히 기재하신 상태라면

    지갑복구가 가능하지만 정확한 안내를 위하여 당사 고객센터

    1666-7692 로 먼저 연락하여 주시면 감사하겠습니다.

    혹은 연락처를 남겨주시면 연락 드리겠습니다.

    감사합니다.

     

     

  • Q

    아이콘 카제로 이체 가능한가요?

    답변완료
    2019.02.01
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    A

    고객님 안녕하세요. KASSE 입니다.

    먼저 KASSE에 관심을 가져주셔서 대단히 감사드립니다.

    문의주신 아이콘(ICX) 코인의 경우 아쉽게도 현재 KASSE에서는 지원되지 않습니다.

    KASSE에서 지원되는 코인리스트는 현대페이 직영몰 http://www.kasseshop.com/

    사이트의 내용을 참조하여 주시기 바라며 현재는 11종의 코인과 표준 프로토콜로 만들어진

    모든 ERC20 토큰을 지원하고 있습니다.

    감사합니다.

  • Q

    Transaction완료된 Dash가 안보입니다.

    답변완료
    2019.01.31
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    A

    안녕하세요 KASSE입니다.

    이용에 불편을 드려 죄송합니다.
    문제가 되었던 서버를 교체하였습니다.
    다시한번 확인 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Q

    토큰전송

    답변완료
    2019.01.31
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    A

    안녕하세요 KASSE입니다.

    두가지 경우를 확인 부탁드립니다.

    1. 토큰을 전송하는데 이더리움이 수수료로 사용됩니다.
    적정량의 수수료를 지불할 수 있는 이더리움이 있는지 확인부탁드립니다.

    2. 토큰 수량을 정확히 입력하셨는지 확인부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Q

    카제작동과 초기화

    답변완료
    2019.01.31
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    A

    고객님 안녕하세요. KASSE 입니다.

    KASSE 에 저장하신 코인이 있으신 경우에는 먼저

    복구단어를 정확히 기재하였는지 확인해 주시기 바랍니다.

    KASSE 완전 초기화는 공장초기화 메뉴로 진입하신 후에

    아래의 유튜브 동영상을 참조하시어 진행하여 주시기 바랍니다.

    https://www.youtube.com/watch?v=cMrPYXT4SRE

    참고로 두개의 버튼을 동시에 짧게 클릭하는 과정이 몇 번 있습니다.

    추가로 문의 사항이 있으시면 답글 남겨주시기 바랍니다.

    감사합니다.

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