안녕하세요 KASSE입니다.

전체적인 지갑 이용방법을 아시고 싶으시다면

동봉된 KASSE 메뉴얼을 참고해주세요.

분실하셨다면 KASSE 홈페이지의

Download 항목에서 한글 메뉴얼을 클릭하시면 받으실 수 있습니다.

감사합니다.

안녕하세요 KASSE입니다.

일시적으로 gasprice값이 상승해서 거래가 취소된 경우로 판단됩니다.
gasprice값과 gaslimit값을 보다 높게 입력하셔서 전송 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 KASSE입니다.

Kasse에서 erc20 토큰의 저장 및 전송기능은

지원이 되지만 Kasse에서 자체적으로 erc20 토큰의 이자를 지급하는 정책은 없습니다.

erc20 토큰에서 Kasse 하드웨어 지갑주소로 이자를 지급하는지에 대해서는

Kasse에서는 공식 답변을 드리기 어려운 관계로 불편하시겠지만 해당 erc20 토큰에

문의해 주세요.

감사합니다.

안녕하세요 KASSE입니다.

문의주신 내용만으로는 어떤 문제인지 판단하기가 쉽지않아 유선상담드렸습니다.

자세한 오류상황을 캡처하여 info@hyundai-pay.com 으로 보내주시면 도와드리겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요 KASSE입니다.

말씀해주신 문제는 이더리움 익스플로러에서 부동 소수점(ex. 0.000001234)을 처리하는데 오류가 생기는 경우 발생하는 것으로 파악됩니다.

이더리움을 전송 시에 전송 수량 중 소수점이 포함되는 경우 소수점 4~6자리까지만 전송해주세요.

감사합니다.

안녕하세요 KASSE입니다.

KASSE는 이더리움 자체 서버를 사용하고 있기 때문에

코어가 동기화되는데 시간이 소요되어 최근 사용내역에 늦게 보일 수 있습니다.

동기화가 되기 전에 서둘러서 거래내역을 확인 하셔야 하는 경우 KASSE 이더리움 주소를

이더 스캔에 직접 검색하는 방법이 있으니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요 KASSE입니다.

ZCASH의 경우 이번 신규 버전으로 하드 포크가 이루어지면서

기존의 거래 전송이 더 이상 처리되지 않게 변경되었습니다.

하드 포크를 통한 변경사항이 많아 KASSE 업데이트 작업이 예상보다 늦어진 점 사과드립니다.

현재 업데이트 작업이 대부분 완료되어 KASSE 새로운 버전은 익일(9월 28일 금요일)  배포될 예정입니다.

감사합니다.

안녕하세요 KASSE입니다.

(! 기기의 모든 데이터 초기화) 라는 문구가 출력된 상태에서 KASSE의 양쪽 버튼을 동시에 눌러주시면

공장초기화 과정이 진행됩니다.

감사합니다.

안녕하세요 KASSE입니다.

내부 테스트 결과 정상적으로 리플이 전송되는 것을 확인했습니다.

리플에서 제공하는 서버의 일시적인 오류일 수 있으니 다시 한 번 전송하여 확인해주세요

감사합니다.

안녕하세요 KASSE입니다.

입금 후 확인 중은 해당 거래가 포함된 블록 이후로 몇 개의 블록이 체인에 추가되었는지에 따라 숫자가 변경됩니다.

코인 별로 블록 생성 시간이 다르기 때문에 확인 중이 갱신되는 시간은 다를 수 있습니다.

KASSE 의 잔고 왼쪽에 있는 리프레시 버튼을 Click 하여 새로 거래내역을 갱신할 수 있습니다.

KASSE의 거래내역 갱신을 시도하신 후에 갱신 여부를 확인해 보시고

동일한 문제가 발생 시 어떤 코인에서 해당 문제가 발생했는지와 함께 재문의해주시면 도와드리겠습니다.

감사합니다.