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  • Q

    ETC 출금 언제 됩니까

    답변완료
    2018.06.24
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    A

    안녕하세요. KASSE입니다.

     

    6 21 제보해주신 문제는 답변드린데로 당일 확인 조치가 완료되어

    v2.2.2 버전을 홈페이지에서 다운로드 받을 수 있도록 배포하였습니다.

    새 버전 배포시에 Kasse 홈페이지에서 Software 업데이트 내용을 공지하고 있으며

    KASSE 앱 실행시 업데이트 안내 팝업을 통해 업데이트를 받도록 하고 있습니다. 

    하지만 주말에 서버 문제로 인하여 일시적으로 업데이트 공지 팝업이 출력되지 않는 문제가 있어

    공지 내용을 보지 못하셨던 것 같습니다.

    불편을 드려 진심으로 죄송하며 좀 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하도록 하겠습니다.

     

    감사합니다.

  • Q

    반복 작업해도 실행이안되어지네요

    답변완료
    2018.06.21
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    A

    안녕하세요 KASSE입니다.

     

    고객님이 사용하시는 컴퓨터의 kernel32.dll 파일이 손상,제거된 상태인것 같습니다.

    정상적인 kernel32.dll 파일을 다운받아서 32비트인 경우 system32폴더에 64비트인 경우 sysWOW64폴더에 넣어주시고

    KASSE를 실행시켜 주세요

     

    감사합니다.

  • Q

    문의드립니다.팝업창에

    답변완료
    2018.06.21
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    A

    안녕하세요. KASSE입니다.

    설치 파일에 오류가 생겨 발생한 문제 같습니다.  아래 사이트에서 고객님 사양에 맞춰 다운로드한 뒤 재설치 부탁드립니다.

    재설치후 같은 문제 가 반복적으로 일어난다면 다시 한 번 문의해주시기 바랍니다.

    KASSE 다운로드:

    http://hd-kasse.com/kasse_down.php

    감사합니다.

  • Q

    ETC 출금 문제 여쭙니다.

    답변완료
    2018.06.21
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    A

    안녕하세요  KASSE 입니다.

    현재 버전에서 이더클래식 전송이 안되는 문제가 발견되어

    수정 후  금일(6월 21일) 배포 예정입니다.

    불편을 드려 죄송합니다.

    감사합니다.

  • Q

    ETC 출금 문제 여쭙니다.

    답변완료
    2018.06.21
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    A

    답변완료

  • Q

    리플이안보내집니다

    답변완료
    2018.06.21
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    A

    안녕하세요 KASSE 입니다.

    리플 본사 서버에 문제가 있었습니다. 현재 정상 작동중이니 다시 한번 전송 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Q

    kasse 인터넷 연결 안되어서도 코인을 받을수 있는가요

    답변완료
    2018.06.20
    열기
    A

    안녕하세요 KASSE 입니다.

    화폐 전송 시에는 인터넷 연결이 필요하나 수신 시에는 인터넷 연결이 필요하지 않습니다.

    가상화폐의 저장은 KASSE 제품에 저장되는 것이 아니며, KASSE 제품에는 가상화폐 거래를 위한 Private Key만 저장되는 관계로 인터넷 연결이 안되어 있다면 해당 코인의 내용 조회가 불가능 합니다. 이러한 이유 때문에 하드웨어 지갑이 해킹에 안전한 것입니다. 모든 가상화폐는 Blockchain 네트워크에서 코인의 확인이 가능하며 KASSE 프로그램 또한 이 Blockchian 네트워크에서 정보를 가져와서 보여주는 것이므로 보유코인의 정보 확인을 위해서는 인터넷 연결이 필요합니다.

    감사합니다.

  • Q

    재X3질문 관련 추가사항2입니다.

    답변완료
    2018.06.16
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    A

    안녕하세요 KASSE 입니다.

    이용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

    저희 회사 위치는 서울특별시 중구 퇴계로 272 아도라타워 10층입니다.

    방문해 주시면 저희 연구소 쪽에서 직접 확인해 볼 수 있게 도와 드리겠습니다.

    감사합니다.

  • Q

    재x3질문 관련 추가 사항 입니다.

    답변완료
    2018.06.16
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    A

    동일 질문 답변완료.

  • Q

    재X3 질문 카제에서 이더리움 출금이 안됩니다

    답변완료
    2018.06.15
    열기
    A

    동일 질문 답변 완료

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