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  • Q

    거래소에서 kasse 지갑으로 송금 받았는데

    답변완료
    2018.10.02
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    A

    안녕하세요 KASSE입니다.

     

    동일한 답변 다시 올려드립니다.

    KASSE 이더리움 자체 서버를 사용하고 있기 때문에

    코어가 동기화되는데 시간이 소요되어 최근 사용내역에 늦게 보일  있습니다.

    동기화가 되기 전에 서둘러서 거래내역을 확인 하셔야 하는 경우 KASSE 이더리움 주소를

    이더 스캔에 직접 검색하는 방법이 있으니 참고하시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

  • Q

    지갑이동후 카세지갑열기?

    답변완료
    2018.10.02
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    A

    안녕하세요 KASSE입니다.

     

    전체적인 지갑 이용방법을 아시고 싶으시다면

    동봉된 KASSE 메뉴얼을 참고해주세요.

    분실하셨다면 KASSE 홈페이지의

    Download 항목에서 한글 메뉴얼을 클릭하시면 받으실 수 있습니다.

     

    감사합니다.

  • Q

    카제에서 외부지갑으로 전송실패

    답변완료
    2018.10.01
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    A

    안녕하세요 KASSE입니다.

    일시적으로 gasprice값이 상승해서 거래가 취소된 경우로 판단됩니다.
    gasprice값과 gaslimit값을 보다 높게 입력하셔서 전송 부탁드립니다.

    감사합니다.

  • Q

    erc 에어드랍 지급코인 관련

    답변완료
    2018.10.01
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    A

    안녕하세요 KASSE입니다.

     

    Kasse에서 erc20 토큰의 저장 및 전송기능은

    지원이 되지만 Kasse에서 자체적으로 erc20 토큰의 이자를 지급하는 정책은 없습니다.

    erc20 토큰에서 Kasse 하드웨어 지갑주소로 이자를 지급하는지에 대해서는

    Kasse에서는 공식 답변을 드리기 어려운 관계로 불편하시겠지만 해당 erc20 토큰에

    문의해 주세요.

     

    감사합니다.

  • Q

    kasse download가 안되네요

    답변완료
    2018.10.01
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    A

    안녕하세요 KASSE입니다.

     

    문의주신 내용만으로는 어떤 문제인지 판단하기가 쉽지않아 유선상담드렸습니다.

    자세한 오류상황을 캡처하여 info@hyundai-pay.com 으로 보내주시면 도와드리겠습니다.

     

    감사합니다.

  • Q

    전송이 안되네요.

    답변완료
    2018.10.01
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    A

    안녕하세요 KASSE입니다.

     

    말씀해주신 문제는 이더리움 익스플로러에서 부동 소수점(ex. 0.000001234) 처리하는데 오류가 생기는 경우 발생하는 것으로 파악됩니다.

    이더리움을 전송 시에 전송 수량 소수점이 포함되는 경우 소수점 4~6자리까지만 전송해주세요.

     

    감사합니다.

  • Q

    거래소에서 kasse 지갑으로 송금 받았는데

    답변완료
    2018.09.29
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    A

    안녕하세요 KASSE입니다.

     

    KASSE 이더리움 자체 서버를 사용하고 있기 때문에

    코어가 동기화되는데 시간이 소요되어 최근 사용내역에 늦게 보일 있습니다.

    동기화가 되기 전에 서둘러서 거래내역을 확인 하셔야 하는 경우 KASSE 이더리움 주소를

    이더 스캔에 직접 검색하는 방법이 있으니 참고하시기 바랍니다.

     

    감사합니다.

  • Q

    ZEC 지캐시는 언제 정상화가 되나요?

    답변완료
    2018.09.26
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    A

    안녕하세요 KASSE입니다.

     

    ZCASH의 경우 이번 신규 버전으로 하드 포크가 이루어지면서

    기존의 거래 전송이 더 이상 처리되지 않게 변경되었습니다.

    하드 포크를 통한 변경사항이 많아 KASSE 업데이트 작업이 예상보다 늦어진 점 사과드립니다.

    현재 업데이트 작업이 대부분 완료되어 KASSE 새로운 버전은 익일(9월 28일 금요일)  배포될 예정입니다.

     

    감사합니다.

  • Q

    카제 공장초기화가 안되요

    답변완료
    2018.09.25
    열기
    A

    안녕하세요 KASSE입니다.

     

    (! 기기의 모든 데이터 초기화) 라는 문구가 출력된 상태에서 KASSE의 양쪽 버튼을 동시에 눌러주시면

    공장초기화 과정이 진행됩니다.

     

    감사합니다.

  • Q

    전송실패

    답변완료
    2018.09.25
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    A

    안녕하세요 KASSE입니다.

     

    내부 테스트 결과 정상적으로 리플이 전송되는 것을 확인했습니다.

    리플에서 제공하는 서버의 일시적인 오류일 수 있으니 다시 한 번 전송하여 확인해주세요

     

    감사합니다.

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